Каталог » Гарантия

Гарантия

RACK5 – российский производитель телекоммуникационных конструкций и оболочек – работает на рынке России с 2006 года. Основная область деятельности компании – разработка и производство 19-дюймовых конструкций, предназначенных для размещения пассивного и активного телекоммуникационного оборудования.
В настоящий момент ассортимент выпускаемой продукции насчитывает более 200 модификаций 19-дюймовых шкафов, открытых стоек и аксессуаров к ним. 
Производственные мощности на заводах в России оснащены высокотехнологичным импортным оборудованием, это обеспечивает качество выпускаемой продукции на уровне производителей Европы и США.

Станочный парк представлен такими известными марками, как AMADA, TRUMPF, Finn-Power. 
Технологические линии производства дают возможность выпускать до 1000 единиц конструктивов оболочной конструкции в месяц. 
Система менеджмента качества, действующая на производствах RACK5 соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001. Вся производимая продукция соответствует ГОСТ.

 

Гарантийные обязательства RACK5 распространяются на все 19-дюймовые конструкции, оболочки и аксессуары, приобретенные через официальную дистрибьюторскую сеть.

Гарантия 3 года – на все конструкции и соединительные элементы (шкафы, открытые стойки и аксессуары, за исключением аксессуаров, содержащих в своей конструкции активные элементы).

Гарантия 1 год – на аксессуары, содержащие в своей конструкции активные элементы (блоки розеток, модули вентиляторов, контроллеры).

Гарантия на продукцию компании действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, инструкциях по монтажу и эксплуатации.

При возникновении гарантийного случая производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решения по рекламации.

Предъявление рекламаций по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия. Рекламация предъявляется производителю через компанию- дистрибьютора согласно установленной форме.

 

 

IO-SCS – структурированная кабельная система создана в соответствии с международным стандартом ISO-11801-2002.

Использованные в этой СКС идеи основываются на современных способах проектирования, инсталляции и эксплуатации информационных кабельных инфраструктур зданий.

В конструкции изделий применены инновационные решения, дающие улучшенные характеристики  компонентов и упрощающие их инсталляцию и обслуживание.

IO-SCS –  осуществляет обучение и сертификацию специалистов. Базовый курс разработан с учетом современных способов обучения. Часть материалов изучается заочно, часть в интерактивном режиме. Заключительный очный тренинг составляет всего два дня. На курсах специалисты обеспечиваются наборами образцов, шаблонов, методик и пр. материалов, позволяющих создавать проектную документацию на высоком профессиональном уровне и эффективно управлять процессом инсталляции системы.

Конечным пользователям iO-SCS предоставляет компонентную и системную гарантии.

 

Системная гарантия 25 лет

Гарантируется, что инсталлированная кабельная система класса D, E или F, получившая "Гарантийный сертификат iO-SCS", будет отвечать требованиям стандарта ISO/IEC 11801-2002 в классе D, E или F для соответствующих приложений, не менее 25 лет.

Данным обязательством предусматривается бесплатная замена оборудования и ресертификация в случае выявления дефектов конструкции или снижения эксплуатационных характеристик, вызвавших невозможность использования приложения этого класса в соответствии со стандартом ISO/IEC 11801-2002.

Замену осуществляет сертифицированный инсталлятор, производивший монтаж системы, или в случае невозможности осуществления им данных работ, другой сертифицированный инсталлятор.

Эта гарантия не распространяется на ошибки в проектировании или инсталляции кабельной системы, вызванные нарушением правил монтажа, определенных в сертификационной программе или соответствующих телекоммуникационных стандартах. Эта гарантия также не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной транспортировки и хранения.

 

Уменьшенная системная гарантия 10 лет

Гарантируется, что инсталлированная кабельная система класса D, E или F, получившая "Гарантийный сертификат iO-SCS", не менее 10 лет будет отвечать требованиям стандарта ISO/IEC 11801-2002 в классе D, E или F соответственно.

Данным обязательством предусматривается бесплатная замена оборудования и ресертификация в случае выявления дефектов конструкции или снижения эксплуатационных характеристик, вызвавших невозможность использования приложения этого класса в соответствии со стандартом ISO/IEC 11801-2002.

Замену осуществляет сертифицированный инсталлятор, производивший монтаж системы, или в случае невозможности осуществления им данных работ, другой сертифицированный инсталлятор.

Эта гарантия не распространяется на ошибки в проектировании или инсталляции кабельной системы, вызванные нарушением правил монтажа, определенных в сертификационной программе или соответствующих телекоммуникационных стандартах. Эта гарантия также не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной транспортировки и хранения.

 

Компонентная  гарантия  5 лет

Гарантируется, что все разъемы, кабели и корпуса оборудования iO-SCS отвечают заявленным рабочим характеристикам в течение 5 лет.

Гарантия на продукцию IO-SCS действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, инструкциях по монтажу и эксплуатации.

При возникновении гарантийного случая производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решения по рекламации.

Предъявление рекламаций по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия. Рекламация предъявляется производителю через компанию- дистрибьютора согласно установленной форме.

 

 

Silverlan- Оборудование, нижнего ценового диапазона, предназначенное для создания  компьютерных и телефонных сетей, а также структурированных кабельных систем не требующих сертификации.

Гарантируется, что все разъемы, кабели и корпуса оборудования Silverlan отвечают заявленным рабочим характеристикам в течение 1 года.

Гарантия на продукцию Silverlan действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, инструкциях по монтажу и эксплуатации.

При возникновении гарантийного случая производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решения по рекламации.

Предъявление рекламаций по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия. Рекламация предъявляется производителю через компанию- дистрибьютора согласно установленной форме.